Fire TV Stickのアプリインストールができない!そんな時の解決法を紹介

Fire TV Stickは、AmazonPrimeだけでなく、Youtubeや、U-nextなど、たくさんのアプリをインストールして、自宅のテレビで楽しむことができます。
やっぱり映画やドラマは大きな画面で見たいですよね。

ということで、Fire TV Stickにアプリをインストールできない時の解決法を紹介します。

「購入の失敗」はインストールが失敗てってどういうこと？

アプリのインストールをしようとして、この画面がでたら、インストールは失敗です。

インストールはできてません。。。

解決法は、とっても簡単ですよ！

1-Click設定って何？

「1-Click設定」とは、Amazon内で、商品を選ぶだけで、購入できるシステムです。

普通だと、

1. 商品を選ぶ
2. カートに入れる
3. カートから注文する。

というのが、Amazonのお買い物の流れですが、この1-Click設定をしておくと、

1. 商品を選ぶ
2. 購入ボタンを押す

という、具合に、「カートに入れる」を省くことができます。

便利なような…衝動買いが増えそうな…

とても、ありがたいような、ありがたくないようなシステムです。

ただ、Fire TV Stickにアプリを入れるとなると、これがとても重要な設定になります。

なぜなら…

アプリがインストールできていないのは、この、1-Click設定ができていないからです。

1.Amazonのサイトで、1-Click設定を確認

上のエラー画面に、

「ウェブブラウザで」

と書かれてますよね。

これは、スマホだと、ChromeやSafari、Yahooなどのホームページを見るためのアプリのことです。

↓こんなアイコンの子たちですね

ということで、そのブラウザを使って、Amazonにアクセスします。

1-Click設定でAmazonのどこで設定するの？

私もそうなんですが…

よくサイトの中で迷子になっちゃいます(^^;

ということで、そんな私と同類の方のために、説明していきますよ。

Amazonのサイトの場合

1. Amazonのサイトにアクセス
2. サイトの左上にある↓をクリック
3. 出てきたメニューバーの下の方の、「アカウントサービス」をクリック 
4. ここで、「その他の支払方法」にある「1-Click設定」をクリック

たどりつけました？

ここで、1-Click設定をすればOKです！

Amazonアプリの場合

アプリの場合も、サイトと一緒でそう大差がありません。

ちなみに、私は、ショッピングアプリを愛用しています。

1. Amazonアプリを開く
   
   
2. 左上にある↓をクリック
   
   
3. 出てきたメニューバーの下の方の、「アカウントサービス」をクリック 
4. 「1-Click設定」を選んで、支払い情報を入力してください

ここで、1-Click設定をすると、Fire TV Stickでアプリをインストールする事ができます。

できました？

「いやまだ。。。」

という人は次のやり方もチャレンジしてみてください。

1-Click設定はできてるけど、アプリのインストールができない

1-Click設定をしたのに、この画面がまた出た！

そんな時は、まず、Fire TV Stickに登録しているアカウントが、1-Click設定をしたアカウントと一緒かを確認しましょう。

Fire TV Stick上では、メールアドレスの確認はできないので、アプリかウェブサイトで確認をしてくださいね。

確認方法は

の順番でたどり着けますよ！

そこで、1-Click設定をしたアカウントで、Fire TV Stickに登録しちゃえばOKです。

これでダメな時は、最終手段です。

カスタマーに問い合わせましょう。

Amazonカスタマーサービスの利用方法

私は、いつもカスタマーを探し切らないので、Amazonのホームページのヘルプからカスタマーのページを検索してカスタマーサービスを利用しています。そちらをご紹介します。

①まずは、Amazonのホームページの右下にある「ヘルプ」をクリックします。

②ページの真ん中あたりにある、「ほかにお困りのことがありますか？」っていうところに「カスタマーサービス」と入力して検索をクリックします。

③検索結果が表示されたら、「お問い合わせ方法」をクリックします。

④お問い合わせ方法が表示されたら、「お問い合わせフォーム」をクリックします。

⑤フォームが表示されるので、

１．お問い合わせの機器で「Fire TV stick」を選択

2.　お問い合わせの内容を選ぶ。わからないときは「その他」でOKです

3.　お問い合わせ方法を選ぶ。

入力を苦に感じない人は「チャット」がおすすめです。Lineのような感覚で問い合わせができる上に、待ち時間が少ないのが魅力ですね。

最近は、adobe社とかもチャットでのサポートをしてくれるので、私的には助かっています。中には、声が聞き取りにくい人もいるので、こちらの方が重宝してますね。